魅力No.779


お客様第一主義

 

 昭和55年11月22日創業の八戸第1ワシントンホテルさんについて
株式会社八戸ワシントンホテル 営業部 部長兼第1営業部長の馬渡光雄さんに
お話をお伺いしました。


株式会社八戸ワシントンホテル 営業部 部長兼第1営業部長  馬渡光雄さん

当ホテルは、今年の11月22日で満30歳を迎えます。

30年間、お客様に大事にして頂いたという感謝の気持ちと同時に
これからもご愛顧頂きたいという想いがあります。
当ホテルでは、今年の9月に、ワシントンホテル本部から講師を招き
言葉づかいや歩き方などのホテルマナーの基本を学び直す研修会を
従業員を対象に開催しました。

ホテルマナーなどの基本事は、業務をこなしていくうちに
自己流となってしまいがちなため、こういった取り組みを活かし
ご利用頂いたお客様に心から喜んで頂きたいと考えております。

お客様にどういったことが喜ばれるかは、お客様の立場になって
考えることで、必要なことが見えてきます。
宿泊のお客様がチェックインでお見えになられた際に
温かいおしぼりをお出しする。
また、雨が降っている場合などには無料で傘をお貸しする。
私たちが行っているサービスはお客様目線で考え行われています。

お客様の立場になって考える、すなわち、
お客様第一主義という考えを大切にしていきたいと考えております。

 

 

八戸第1ワシントンホテル 
八戸市十三日町7 
TEL 0178-46-3111
定休日なし 

 

パーティルーム・会議室 

少人数のミーティングから、大宴会・会議まで様々な目的に

対応する会場を備えております。

詳細につきましては、当ホテルまでお気軽にお問い合わせください。

 

2F 
コーヒーラウンジ「ボンジュール」

営業時間 10:0018:00

ティータイムやお待ち合わせに、くつろぎのひとときを。 

2F 
地酒と和食・鍋料理「三十三間堂」
営業時間 昼食 11:30~15:00(ラストオーダー14:30)
     夕食 17:00~22:30(ラストオーダー22:00)
八戸ならではの新鮮な海の幸、山の幸を盛り込んだ郷土料理でおもてなし。

9F
ステーキ&ワイン「ガスライト」 
営業時間 朝 食  7:00~10:00
     ランチ  11:30~15:00
     ディナー 17:00~22:00(ラストオーダー21:30)
異国情緒あふれる煉瓦造りの店内で世界の銘酒を存分に味わえます。

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